Política de Envios e Devoluções
1. O prazo de entrega para Portugal Continental varia entre 1 a 5 dias úteis. Para as Ilhas da Madeira e Açores entre 7 a 14 dias (sob consulta). A TexPlace funciona de segunda-feira a sexta-feira.
2. Os envios são efetuados considerando o peso (kg) do tecido em função dos metros adquiridos. Assim,
- Portugal Continental:
- 0kg – 2kg: €4.65
- 2.01kg – 6kg: €5.50
- 6.01kg –10kg: €6.50
- 10.01kg – 15kg: €7.99
- 15.01kg – 20kg: €9.99
- 20.01kg – 25kg: €11.90
- 25.01kg – 30kg: €13.90
- 30.01kg – 35kg: €15.50
- 35.01kg – 40kg: €17.50
- 40.01kg – 45kg: €18.99
- Mais de 45.01kg: €20.99
- Açores e Madeira:
- 0kg – 1kg: €8.69
- 1.01kg – 5kg: €9.99
- 5.01kg – 10kg: €12.90
- 10.01kg – 15kg: €16.90
- 15.01kg – 20kg: €20.50
- 20.01kg – 25kg: €24.49
- 25.01kg – 30kg: €27.99
- 30.01kg – 35kg: €32.99
- 35.01kg – 40k: €43.49
- 40.01kg – 45kg: €58.90
- Mais de 45.01kg: €78.90 EU
- Espanha:
- 0kg–2kg: €6.00
- 2.01kg – 6kg: €6.90
- 6.01kg – 10kg: €7.90
- 10.01kg – 15kg: €10.50
- 15.01kg – 20kg: €13.50
- 20.01kg – 25kg: €16.50
- 25.01kg – 30kg: €18.99
- 30.01kg – 35kg: €21.99
- 35.01kg – 40kg: €24.99
- 40.01kg – 45kg: €30.90
- Mais de 45.01kg: €35.99
3. Terá que entrar em contacto connosco e solicitar cotação para os portes de envio nas seguintes situações:
- Encomendas que possam exceder os 50kg de tecido
- Envios para o estrangeiro (exceto Espanha)
Devoluções, reembolsos e trocas
Só é possível devolver/trocar um artigo até ao pagamento do mesmo. Uma vez que os tecidos serão cortados conforme as especificações e medidas solicitadas pelo cliente, não será possível depois da confirmação de pagamento trocar ou devolver artigos. Solicitamos que, antes de proceder à devolução do Produto, nos contacte pelo e-mail mail@location.com.pt, carta, ou contacto telefónico.
O cancelamento da encomenda só poderá ser feito até ao pagamento da mesma, uma vez que só após o pagamento é que será efetuado o corte do tecido de acordo com as medidas solicitadas pelo cliente.
Após o pagamento, o cliente não terá direito ao cancelamento da encomenda e à resolução do contrato de fornecimento, nos termos do previsto na alínea c) do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, a saber:
“Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados”.
O cliente deverá notificar-nos da sua intenção de cancelamento da encomenda e de resolução do contrato por escrito, mediante a utilização de um qualquer suporte durável, de preferência por email: mail@location.com.pt.
Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente. Os custos de envio não serão reembolsáveis.
Qualquer dúvida, por favor contacte-nos pelo e-mail mail@location.com.pt.
AVISO LEGAL
A TexPlace disponibiliza e atualiza permanentemente no seu website informações sobre os serviços e produtos TexPlace.
Estes são descritos com o máximo de informações possível. Se, após a leitura atenta, persistirem dúvidas, designadamente quanto às suas características ou preço, solicitamos que contacte a TexPlace pelo e-mail mail@location.com.pt.
A TexPlace:
- reserva-se no direito de modificar os termos e condições contidos nesta nota legal quando for necessário, sem aviso prévio.
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Sem prejuízo das possibilidades de modificação/alteração acima referidas, a versão dos termos e condições e restante informação constante do website no ato da compra será a que regerá o referido ato após o pagamento.
Ambas as partes concordam que qualquer litígio relacionado com a utilização do website (não obstante disposição imperativa contrária da legislação portuguesa, legislação da União Europeia ou Tratado Internacional) será submetido exclusivamente ao tribunal competente do Porto, Portugal, a menos que tal envolva graves e comprovados inconvenientes para uma das partes.